ТОП сіті-ботів та е-сервісів, що полегшують життя маріупольцям

Маріуполь одне з перших міст України, де було запроваджено низку електронних сервісів та сіті-ботів. Не виходячи з дому маріупольці мають можливість зареєструватися на прийом до лікаря, відстежити наявність вакансій в міському центрі зайнятості, слідкувати за пересуванням комунального транспорту, завчасно отримувати інформацію про відключення води або світла, а також поскаржитися на будь-яку комунальну проблему, пише mariupol.one.

«Персональний кабінет» пацієнта лікарні, медбот «Марта» та Medkontrol

марта

У медичних центрах Маріуполя з’явився новий електронний сервіс – «Персональний кабінет», він  доступний пацієнтам, які підписали декларацію з сімейним лікарем. З його допомогою можна записатися на прийом до лікаря в режимі онлайн, отримати доступ до медичної карти і документам, а також переглянути історію візитів до лікарів. Розроблено також і мобільний додаток «Медкарта Маріуполь», вона доступна для скачування через Play market.

Медичний портал Medkontrol – це сервіс, що надає інформацію щодо вибору сімейного або профільного лікаря, дає можливість ознайомитися та обрати державний або приватний медичний заклад. Тут також можна дізнатися яка аналізи та обстеження можна зробити в тій чи іншій медичний установі.

Медичного бота Марту презентували в Маріуполі 20 березня 2018 року, якраз напередодні національної кампанії з вибору сімейного лікаря. Наразі оновлена версія чат-бота з розширеним функціоналом доступна в месенджері, в Viber та Telegram. Для роботи з Мартою необхідно з’єднати її зі своїм електронним кабінетом пацієнта. Сервіс допоможе онлайн записатися на прийом до лікаря, оцінити медичні послуги, щоб допомогти чиновникам побачити переваги і недоліки медзакладів. В планах розробників додати до сервісу нові функції. Марта буде нагадувати про вакцинацію та оповіщати про результати аналізів.

Сіті-бот «Назар»

назар бот

Також у Маріуполі працює перший в Україні сіті-бот «Назар». Він повідомляє маріупольців про планові ремонти комунікацій, а також аварійні відключення води та світла. Назару можна залишити заявку, якщо у вас раптом сталася якась комунальна проблема.  Причому Назар повідомить вам терміни усунення аварійних відключень за вказаною адресою. Для того аби скористатися послугами Назара, необхідно підписатися на сіті-бот. Зробити це можна на сайті https://citybot.pro/ зі смартфона, в якому встановлений мессенджер Viber або Telegram.

Сервіси контролю транспорту

У Маріуполі запроваджено безкоштовні додатки Сity bus Маріуполь та Martrans .gov.ua , які дозволяють контролювати рух та маршрути комунального транспорту – автобусів, тролейбусів та трамваїв, а також маршруток приватних перевізників. Відстеження транспорту в реальному часі відбувається завдяки GPS-навігаторам, встановленим у транспортних засобах. Завантажити додаток можна через Play market.

Пасажири також мають можливість перевірити онлайн наявність ліцензії у маршрутки за державним номером. Перевірити можна усі види транспорту –  таксі, маршрутки, автобуси, вантажівки. Для цього потрібно додати Opendatabot в Viber, Telegram або мессенджер, завантажити в чат фото або ввести вручну номерний знак транспорту.

Електронна оплата проїзду

У Маріуполі працює система оплати проїзду за допомогою програми «Приват24» і сканування QR-коду. Відповідні наліпки є в салонах комунальних автобусів, тролейбусів і трамваїв. Щоб сплатити за проїзд достатньо скористатися смартфоном – не потрібно чекати кондуктора або пробиратися через переповнений салон, щоб передати гроші водієві.

Вакансії та кабінет безробітного

1

Маріупольський центр зайнятості https://don.dcz.gov.ua/ впровадив електронну платформу, де можна ознайомитися з вакансіями, залишити резюме і переглянути законодавчу базу, отримати в інтерактивному форматі відповіді на питання, переглянути інструкції щодо організації власної справи і дізнатися про можливості професійного навчання.

Крім того центр зайнятості запустив сервіс – карта вакансій на платформі Google-карт. Тут в режимі онлайн відображаються наявність вакансій по кожному району Маріуполя. Безробітні не виходячи з дому можуть отримати інформацію щодо працевлаштування. https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1lTAQ79owEPswIXB6fuO-L5Tr-mG2tWwo&ll=47.109806837469705%2C37.58353793080073&z=12&fbclid=IwAR18Iq2gmYYQPaEQiqGPxDIJ3e7kQsFzEvmhZz7bD-cRJ7fnDykKJCn-iPc

Електронна черга  до чиновника

У Маріуполі кожен бажаючий може записатися на прийом до міського голови, заступників мера чи секретаря міської ради, обравши зручну дату. Функція доступна на сайті міськради https://mariupolrada.gov.ua/ в розділі «Звернутися до міськради». Для цього необхідно  зареєструватися та створити «Особистий кабінет».

Центр надання адміністративних послуг

В серпні 2016 року в Маріуполі відкрили перший Центр надання адміністративних послуг https://cnap.mariupolrada.gov.ua/#/  Сьогодні населення тут може отримати  242 адміністративні послуги. На сайті ЦНАПу можливо відстежити стан проходження адміністративної справи за унікальним реєстраційним номером. А також в режими реального часу дізнатися кількість відвідувачів, які перебувають в центрі та чекають своєї черги. Цей сервіс дозволяє спланувати свій день та розрахувати приблизний час, якій буде потрібно виділити на отримання послуги в залежності від завантаження Центру. При наявності електронного цифрового підпису є можливість здійснити попередній запис на зручну дату та час для оформлення цілої низки послуг.

В жовтні 2019 року президент України Володимир Зеленський відкрив найбільший в Україні соціальний офіс Мультицентр. Тут також працює Центр надання адміністративних послуг, відділ прийому комунальних платежів, управління соціального захисту населення, пенсійного фонду та каси банків. Щодня Мультицентр може прийняти близько 1200 відвідувачів.

Сервісний центр МВС

Маріуполь став другим містом в Україні, де відкрився сервісний центр МВС http://don.hsc.gov.ua/ Сталося це у лютому 2018 року.  Тут відвідувачі можуть отримати понад 130 послуг, а також зареєструвавшись, відкрити персональний  «Кабінет водія». Кожен автовласник відтепер, не виходячи з дому, може слатити адміністративні правопорушення, перевірити історію будь-якого авто за VIN-кодом та записатися в електронну чергу до сервісного центру МВС.

Комунальні сервіси

Не відстають від прогресу й комунальні служби Маріуполя. Відтепер не потрібно стояти у чергах аби сплатити за світло, воду, газ чи тепло або передати показники лічильників чи зробити акт звірки. Для зручності абонентів комунальні підприємства відкрили доступ до онлайн-сервісів.

ДТЕК Донецькі електромережі https://www.dtek-dem.com.ua/ua . Створивши особистий кабінет, можна передати показники лічильника та навіть сплатити рахунок, не очікуючи паперову квитанцію за світло. Через заявку подану онлайн можливо замовити послугу майстра, наприклад, якщо у вас вийшов з ладу лічильник або записатися до центру обслуговування клієнтів на зручний час – це дозволить без поспіху та черг отримати необхідну консультацію.

Міськводоканал Маріуполя http://www.mvk.org.ua/ запровадив також зручний для абонентів сервіс. Зареєструвавши особистий кабінет, тепер без проблем, не виходячи із дому, маріупольці можуть передавати показники лічильника та сплачувати рахунки.

Аналогічні сервіси з оплати послуг запровадило й комунальне підприємство Маріупольтепломережа. https://teplo-mrpl.com.ua/.

More from author

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

З якісною освітою крокувати просто: огляд ВНЗ Маріуполя

У Маріуполі є багато вищих навчальних закладів. Є з чого обрати. Далі розповідає "mariupol.one". 1. Азовський морський інститут Національного університету Одеська морська академія (АМІ НУОМА)  Інститут...

У Маріуполі ввели додаткові заходи, спрямовані на боротьбу з коронавірусом

З метою недопущення поширення інфекції, в Маріуполі ввели комплекс додаткових заходів. Тепер все ті, хто в'їжджає до нашого міста, вимірюють температуру тіла і заповнюють...

Як виживає бізнес Маріуполя в умовах карантину?

Ті підприємці, які не закрили свої розважальні заклади, майстерні, підприємства громадського харчування, готелі та хостели на час карантину, будуть змушені оплачувати штрафи в розмірі...